REPORT 特別報導

給你似曾相識的熟悉感▸ 台北新明眼鏡:鏡框選擇、人情味、服務都直達你心的溫馨小店,深厚誠信傳承三代

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五坪大的空間支撐起一家之計,

裝載的是三代給予顧客的誠意與信任,

把自己想像為要戴上這副眼鏡的人,

鏡框選擇、重視需求、驗光選片、研磨調整…

從他們手中交付出去的,是「同理心」,

這裡就像是眼鏡的避風港,像家一樣的「新明眼鏡」

1958年 - 開始於台北中華商場

1989年 - 搬遷至西門町

2010年 - 第三代接棒並轉型引進設計師品牌、手工鏡框

過去、現在到未來 - 都讓人想去配眼鏡的一家店

距離全台灣最繁忙的交通樞紐台北車站不到一公里,北門(承恩門)、台北郵局、撫臺街…,都是沿路步行能收入眼裡的歷史風景,暫時放下通勤族的繁忙節奏、越過大馬路的人車嘈雜,就來到緊鄰西門町的「新明眼鏡」。

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剛剛確認好招牌位置,就看到一個熟悉的臉孔與身影,但是小編卻說不上來是記憶中的哪一位長輩,他其實就是新明眼鏡二代的黃老闆,親切感不言而喻,與街坊融合在一塊。

「有習慣給爸爸調框的老客人,最近我才慢慢突破他的心房,他終於願意讓我幫他調框,但下一次他又來,說只是想看一下爸爸,覺得鏡框不給他摸一下好像哪裡怪怪的」

「還有,我媽也是,有一位護理師在我們這邊配了眼鏡之後,介紹她同事來想給我媽挑框,但是沒遇到,我就開視訊讓她們『見面』一下」

圖片(聊到這裡,黃媽媽搭腔:我還是第一次開視訊幫客人選框耶!)

就像我們都會習慣給同一位髮型師剪頭髮一樣,許多人配眼鏡,也是在尋找一種熟悉感

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目前由第三代兄弟倆一起掌舵的新明眼鏡,剛開始從 角矢甚治郎 作、YELLOW PLUS、MARKUS T 三個品牌開始轉換,慢慢獲得顧客們認同,十年過去,屬於這一代的客群也漸漸穩定。

除了選擇的品項要符合當前的趨勢,五金的雕花、零件的作工、舒適度的考量、調整的空間、符合台灣人配戴的尺寸等,他們評估的環節很多樣,品質貨真價實,自然也容易得到信任。


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篩選過後的鏡款、謹慎的擺放在玻璃櫃內,不只印入眼簾的,隨意一唱名:MYKITA、999.9、DITA、增永眼鏡、H-fusion、金子眼鏡、Barton Perreira、Randolph Engineering、Frank custom…等,豐富的品牌齊聚在有限的空間當中。


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想要撞鏡率不高、特別一些的眼鏡?這裡也有:Native Sons、MASAHIROMARUYAMA、YUICHI TOYAMA、VioRou等,歡迎大家來這裡找眼鏡。


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新明眼鏡夠久了,足以用「老店」來形容。據說當初是在眼鏡店前擺攤賣鋼筆,看著看著才自己經營起眼鏡店,不會的、從頭學起,學會的、都如實傳承。


二代黃老闆看著兒子們接待客人的身影,欣慰著說道:「時代是一直在變,以前鏡框上可能會有很大的LOGO,現在手工眼鏡或者是新的品牌在設計方面所著重的部分也會有所差異,我們的觀念也許沒辦法像年輕一代那麼快轉換,所以,乾脆就放手讓他們去經營」

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>>>新明眼鏡第二代黃老闆


如同大多數的眼鏡店所面臨到的,期望永續經營顧客,勢必得吸引新的客源,第三代接續的同時,也讓新明眼鏡有了大轉變:裝潢翻新、儀器升級、鏡框引進,然而,最重要的事情,是他們在視光專業與服務上的用心。


從各自的工作崗位上回來,兄弟先後再重拾書本、取得本科系畢業證書、取得國考驗光人員證照、成立驗光所,這些對他們來說只是基本條件、只是應該要做的事而已。


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新明眼鏡的第三代,哥哥與弟弟都相當謙虛(面對鏡頭也相當靦腆),他們很感謝顧客的肯定,從驗光、調整、選框,吸收上一代所傳承的經驗,加入了能與新顧客溝通的語言,留住了不同客層的目光。



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化身為小編、眼鏡照片自己拍,在自家粉絲團上以活潑的語氣介紹鏡框、介紹品牌、自問自答,當中摻雜了自己對於眼鏡的想法、欣賞的角度,降低不少消費者第一次到店前的資訊缺乏焦慮。


「現在很多資料網路上都查的到,消費者知道的資訊會越來越多,像是10個進店的客人,可能有8個人會主動提到他們需要抗藍光的鏡片,或者是詢問舒壓鏡片…甚至有客人問說,400~460的波段中,鏡片的抗藍光效果差異」


「也有客人一進門,就說想要找賽璐珞的鏡框,或者問我們有沒有ZYL板料的眼鏡,講真的是被嚇一跳,但還好還回答的出來,我差點就被客人電爆!」

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僅僅因為面對顧客「還是要長一下知識」的出發點,開啟了他們主動研究鏡框材質、種類的開關,不少品牌也是他們參訪國外眼鏡展的時候接觸到的,懂得越多,反而成為能提供顧客好產品的關鍵。


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「新明眼鏡」傳承的不只是一間眼鏡店,而是屬於每一世代自己的天空,來這裡能配到的不只是一副配戴清晰舒適的眼鏡,還有一份無法取代的人情味。


這裡是家,剛好也是一間眼鏡店

你是在這裡配眼鏡的嗎?
你也想來這裡找眼鏡嗎?


歡迎回家。




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新明眼鏡(中華西門店)


地址:台北市萬華區中華路一段76巷29號

電話:(02) 2371-4010

facebook:新明眼鏡的視覺享豔



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